سياسة الخصوصية
الموقع الإلكتروني وتطبيقات الجوال (iOS وAndroid) — دولة الكويت
| تاريخ السريان | ١٩/١٠/٢٠٢٦ |
| آخر تحديث | ١٩/١٠/٢٠٢٦ (النسخة السابقة: ٢٤/٠٩/٢٠٢٥) |
| المسؤول عن معالجة البيانات | الذهبي، دولة الكويت — شركة خياط ملك الخليج الذهبي للرجال وأقمشتها ذ.م.م (Malik Al Khaleej Al Dhahabi Company for Men and Fabric W.L.L.)، سجل تجاري رقم ٤٣٧٧١١ (الرخصة التجارية رقم ٢٠٢٠/١٩٢٠٧) |
| العنوان المسجل | المنطقة التجارية التاسعة، قطعة ٥، شارع مبارك الكبير، القسيمة ٨٠٠٤٢٦، قطعة ٩، القبلة، محافظة العاصمة، الكويت (الرقم الآلي للعنوان ١٠٢٢٥٠٢٧) |
| ينطبق على | الموقع الإلكتروني www.al-dhahabi.com وتطبيق الجوال «الذهبي» (Al Dhahabi) على أجهزة iOS وAndroid |
| الأساس القانوني | القانون المدني الكويتي | قانون حماية المستهلك رقم ٣٩ لسنة ٢٠١٤ | لائحة حماية خصوصية البيانات الصادرة عن الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA) |
| التواصل | info@al-dhahabi.com |
| الحد العمري للأطفال | أقل من ٢١ سنة (حسب القانون المدني الكويتي - سن الرشد) |
الذهبي يحترم خصوصية كل شخص يزور موقعنا أو يستخدم تطبيقنا أو يطلب من خدماتنا أو يتعامل معانا. هالسياسة توضح شنو نوع البيانات الشخصية اللي نجمعها، وليش نجمعها، وشلون نستخدمها ونحافظ عليها، ومع من ممكن نشاركها، وشنو حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية.
باستخدامك لموقعنا، أو تنزيلك أو استخدامك لتطبيقنا، أو استخدامك لخدماتنا، إنت تقر إنك قريت وفهمت سياسة الخصوصية هذي. وفي الحالات اللي نعتمد فيها على موافقتك (مثل التسويق أو تتبع التطبيق على iOS)، بنطلب موافقتك بشكل منفصل، وتقدر تسحبها بأي وقت.
تنطبق سياسة الخصوصية هذي على البيانات الشخصية اللي يعالجها الذهبي من خلال:
- موقعنا الإلكتروني www.al-dhahabi.com؛
- تطبيق الجوال «الذهبي» المتوفر على Apple App Store وGoogle Play («التطبيق»)؛
- معارضنا، وقنوات خدمة العملاء (البريد الإلكتروني، الهاتف، واتساب، إنستغرام)، وخدمات التفصيل والتوصيل.
هالسياسة ما تنطبق على المواقع أو التطبيقات أو المنصات التابعة لجهات خارجية اللي ممكن تكون مرتبطة بخدماتنا (شوف القسم ١٤).
- البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص معروف أو يمكن التعرف عليه.
- المعالجة: أي عملية تتم على البيانات الشخصية، مثل الجمع أو التخزين أو الاستخدام أو الإفصاح أو الحذف.
- حزمة تطوير البرمجيات (SDK): شيفرة برمجية توفرها جهة خارجية (مثل Meta أو Google) ومدمجة داخل تطبيقنا لتوفير وظيفة معينة مثل التحليلات أو قياس الإعلانات.
- المعرّف الإعلاني: معرّف يقدر المستخدم يعيد ضبطه، يعطيه نظام تشغيل جهازك — وهو IDFA على أجهزة Apple iOS، ومعرّف الإعلانات (Advertising ID) على أجهزة Android.
- التتبع: ربط البيانات اللي تُجمع من تطبيقنا ببيانات جمعتها تطبيقات أو مواقع شركات أخرى لأغراض الإعلان أو قياس الإعلانات، حسب تعريف إطار شفافية تتبع التطبيقات (App Tracking Transparency) من Apple.
حسب طريقة تعاملك معانا، ممكن يجمع الذهبي الفئات التالية من البيانات الشخصية:
| الفئة | أمثلة | الموقع | التطبيق |
|---|---|---|---|
| الهوية ومعلومات التواصل | الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، عنوان التوصيل | ✓ | ✓ |
| بيانات الحساب | بيانات تسجيل الدخول (مخزنة بشكل مشفر)، تفضيلات الحساب، سجل الطلبات | ✓ | ✓ |
| بيانات الطلبات والمعاملات | المنتجات المطلوبة، قيمة الطلب، حالة الدفع، تفاصيل التوصيل | ✓ | ✓ |
| بيانات التفصيل والقياسات | قياسات الجسم وتفضيلات الخياطة للطلبات المخصصة | ✓ | ✓ |
| بيانات الدفع | تتم معالجتها عن طريق مزود خدمة الدفع MyFatoorah. إحنا ما نخزن أرقام البطاقات كاملة ولا رمز CVV. | ✓ | ✓ |
| بيانات الجهاز والبيانات التقنية | طراز الجهاز، نظام التشغيل وإصداره، إصدار التطبيق، اللغة، المنطقة الزمنية، عنوان IP، معرّف نسخة التطبيق | ✓ | ✓ |
| بيانات استخدام التطبيق والأحداث | تثبيت التطبيق وفتحه، الشاشات المعروضة، المنتجات المعروضة، الإضافة للسلة، بدء الدفع، المشتريات المكتملة وقيمتها | — | ✓ |
| المعرّفات الإعلانية | IDFA (على iOS — فقط إذا سمحت بالتتبع)، ومعرّف إعلانات Android | — | ✓ |
| رمز الإشعارات | رمز الجهاز المستخدم لإرسال الإشعارات لك | — | ✓ |
| المراسلات | الرسائل والاستفسارات اللي ترسلها لفريق الدعم | ✓ | ✓ |
يجمع الذهبي البيانات الشخصية من المصادر التالية:
- مباشرة منك عند إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو إرسال استفسار، أو التواصل مع فريق الدعم.
- تلقائياً من جهازك ومتصفحك عند تفاعلك مع موقعنا، عن طريق ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع المشابهة (شوف القسم ٥).
- تلقائياً من جهازك المحمول عند استخدامك لتطبيقنا، من خلال حزم تطوير البرمجيات (SDKs) المدمجة في التطبيق، ومنها Meta (Facebook) SDK وGoogle Firebase (شوف القسم ٥٫٢).
- من مزودي خدمات معتمدين يعملون نيابةً عنا، مثل مزودي خدمات الدفع وشركاء التوصيل، فيما يتعلق بتنفيذ الطلبات.
- من منصات الإعلان (Meta وGoogle)، واللي ممكن تخبرنا إنك ثبّتّ أو فتحت تطبيقنا بعد ما شفت أو ضغطت على أحد إعلاناتنا.
- من شركاء الأعمال أو الجهات التابعة فقط إذا وافقت على هالمشاركة أو كانت ضرورية لتقديم الخدمات.
يستخدم الذهبي ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة على موقعنا. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم وضعه على جهازك لمساعدة الموقع يشتغل بشكل صحيح ولتحسين تجربتك.
- الكوكيز الأساسية: ضرورية لتشغيل الموقع. وتشمل إدارة الجلسة ووظيفة سلة التسوق وتسجيل الدخول الآمن. وما يمكن تعطيلها بدون التأثير على الوظائف الأساسية للموقع.
- الكوكيز التحليلية: تُستخدم لفهم طريقة تفاعل الزوار مع موقعنا، وهذا يساعدنا نحسّن الأداء وتجربة المستخدم. والبيانات المجمعة تكون مجمّعة ومجهولة الهوية قدر الإمكان.
- كوكيز التسويق: تُستخدم لعرض محتوى ترويجي مناسب ولقياس أداء إعلاناتنا على Meta (Meta Pixel) وGoogle (Google Analytics وGoogle Ads). تقدر تحد منها من خلال إعدادات المتصفح.
تقدر تحظر أو تحذف الكوكيز غير الأساسية بأي وقت من خلال إعدادات المتصفح. وتعطيل الكوكيز الأساسية ممكن يأثر على قدرتك على استخدام موقعنا.
ملاحظة: الذهبي غير مسؤول عن الكوكيز اللي تضعها المواقع الخارجية المرتبطة بمنصتنا.
تطبيقنا ما يستخدم الكوكيز بنفس طريقة المواقع الإلكترونية. بدالها، يحتوي على حزم SDK الخارجية التالية، واللي تجمع البيانات تلقائياً عند استخدامك للتطبيق:
| الحزمة والجهة المزودة | البيانات المجمعة | الغرض | سياسة خصوصية المزود |
|---|---|---|---|
Meta (Facebook) SDK Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Ltd. | المعرّف الإعلاني (IDFA فقط إذا سمحت بالتتبع؛ ومعرّف إعلانات Android)، ومعلومات الجهاز والتطبيق، وعنوان IP، وأحداث التطبيق المذكورة أدناه | قياس أي من إعلاناتنا على فيسبوك وإنستغرام تؤدي إلى تثبيت التطبيق والمشتريات (إسناد الإعلانات)، وتحسين عرض إعلاناتنا | www.facebook.com/privacy/policy |
Google Analytics for Firebase Google LLC | معرّف نسخة التطبيق، ومعرّف إعلانات Android، وIDFA (فقط إذا سمحت بالتتبع)، ومعلومات الجهاز والتطبيق، ومشاهدات الشاشات، والأحداث المجمعة تلقائياً (أول فتح، بدء الجلسة، تحديث التطبيق) | تحليلات التطبيق، وفهم طريقة استخدامه، وقياس أداء حملاتنا على Google Ads (Firebase مرتبط بحسابنا في Google Ads) | policies.google.com/privacy |
Firebase Cloud Messaging Google LLC | رمز الإشعارات، ومعلومات الجهاز | إرسال تحديثات الطلبات و(بموافقتك) الإشعارات الترويجية | policies.google.com/privacy |
Firebase Installations وFirebase Remote Config Google LLC | معرّف تثبيت Firebase، ومعلومات الجهاز والتطبيق (مثل إصدار التطبيق ونظام التشغيل) | تحديد نسخة التطبيق المثبتة وتوفير إعدادات التطبيق، مثل إشعارات التحديث | policies.google.com/privacy |
أحداث التطبيق اللي نسجلها: تثبيت التطبيق، فتح التطبيق، تسجيل حساب، عرض منتج، الإضافة للسلة، بدء الدفع، الشراء (قيمة الطلب والعملة، دينار كويتي).
اللي ما نشاركه مع Meta أو Google: ما نرسل اسمك أو عنوانك أو قياسات التفصيل أو بيانات بطاقة الدفع إلى Meta أو Google من خلال هالحزم. وما نرسل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
ممكن Meta وGoogle تستخدم هالبيانات أيضاً وفق سياسات الخصوصية الخاصة فيهم، بما في ذلك تحسين خدماتهم الإعلانية. الذهبي ما يبيع بياناتك الشخصية.
على iPhone وiPad، التطبيق بيطلب موافقتك قبل استخدام أي بيانات لتتبعك عبر تطبيقات ومواقع تملكها شركات أخرى. إذا ضغطت على «طلب عدم التتبع» (Ask App Not to Track)، ما بنوصل إلى IDFA الخاص بجهازك وما بنستخدم بياناتك للتتبع. ومع هذا، ممكن Meta وGoogle تستلم معلومات محدودة أو مجمّعة أو غير محددة للهوية (مثل إشارات SKAdNetwork / AdAttributionKit من Apple) لقياس أداء الحملات بدون تحديد هويتك. وكل ميزات التطبيق تبقى متاحة سواء سمحت بالتتبع أو لا.
تقدر تغيّر اختيارك بأي وقت من الإعدادات › الخصوصية والأمان › التتبع.
على أجهزة Android، ممكن Meta SDK وFirebase يجمعون معرّف إعلانات Android. تقدر تعيد ضبط معرّف الإعلانات أو تحذفه بأي وقت من إعدادات جهازك (الإعدادات › الخصوصية › الإعلانات أو الإعدادات › Google › الإعلانات، حسب جهازك). وبعد حذفه، ما يمكن استخدامه لقياس الإعلانات أو تخصيصها.
على iOS، تقدر تختار تسمح بالتتبع أو لا لما يسألك التطبيق، وتغيّر هالاختيار بأي وقت من إعدادات جهازك › الخصوصية والأمان › التتبع. وعلى Android، تقدر تعيد ضبط معرّف الإعلانات أو تحذفه من إعدادات جهازك. وتقدر توقف الإشعارات من إعدادات جهازك.
يستخدم الذهبي البيانات الشخصية حصراً للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ طلباتك، بما فيها طلبات التفصيل المخصصة، وترتيب التوصيل عن طريق شركاء التوصيل.
- إدارة حسابك وتقديم الدعم لك.
- إرسال تأكيدات الطلبات وإشعارات الشحن والرسائل المتعلقة بالخدمة واللازمة لتنفيذ طلبك.
- إرسال الرسائل التسويقية والترويجية، فقط إذا أعطيت موافقتك الصريحة ومع احتفاظك بحق إلغاء الاشتراك بأي وقت.
- قياس فعالية حملاتنا الإعلانية على Meta (فيسبوك وإنستغرام) وGoogle، بما في ذلك تحديد أي الإعلانات أدت إلى تثبيت التطبيق والمشتريات.
- تحليل طريقة استخدام التطبيق، وإصلاح الأخطاء وتحسين أداء التطبيق.
- كشف الاحتيال والحوادث الأمنية وإساءة استخدام خدماتنا ومنعها والتحقيق فيها.
- تحسين موقعنا وتطبيقنا وخدماتنا وتجربة العملاء من خلال تحليل بيانات الاستخدام المجمعة.
- الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها، بما فيها متطلبات حفظ السجلات بموجب القانون التجاري الكويتي.
الذهبي ما يفصح عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إلا في الحالات المحددة بدقة التالية:
- مزودو الخدمات: مزودو خدمات خارجيون معتمدون يساعدون في تشغيل أعمالنا، بما فيهم مزودو خدمات الدفع، ومزودو خدمات تقنية المعلومات والاستضافة السحابية، وشركاء اللوجستيات والتوصيل، ومزودو تحليلات الموقع والتطبيق. وكل هالمزودين ملزمون تعاقدياً باتفاقيات معالجة بيانات تلزمهم بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض المحددة اللي شورِكت من أجلها.
- منصات الإعلان والتحليلات: تستلم Meta Platforms (فيسبوك، إنستغرام) وGoogle بيانات الجهاز والاستخدام والأحداث الموضحة في القسم ٥٫٢ من خلال حزم SDK في تطبيقنا، لقياس حملاتنا الإعلانية. وعلى iOS، ما تتم مشاركة البيانات المستخدمة للتتبع إلا إذا سمحت بالتتبع.
- الجهات القانونية والتنظيمية: عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون الكويتي أو أمر قضائي أو جهة تنظيمية أو جهة إنفاذ القانون. وسيفصح الذهبي فقط عن الحد الأدنى من البيانات اللازم للامتثال لهالالتزامات.
- العمليات المؤسسية: في حال الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو بيع الأصول، ممكن تُنقل البيانات الشخصية إلى الجهة الخلف ذات العلاقة، مع ضمانات خصوصية معادلة.
الذهبي ما يشارك اسمك أو بيانات التواصل أو بيانات التفصيل الخاصة فيك مع شركاء التسويق أو الجهات التابعة بدون موافقتك الصريحة. وقياس الإعلانات من خلال حزم Meta وGoogle SDK موضح في القسم ٥٫٢ وتقدر تتحكم فيه كما هو موضح في الأقسام ٥٫٣–٥٫٥. وأي موافقة تعطيها لأغراض التسويق تقدر تسحبها بأي وقت.
أثناء تشغيل أعمالنا، ممكن تُنقل البيانات الشخصية إلى دول خارج دولة الكويت أو تُخزن أو تُعالج فيها. وهذا ممكن يصير لما يشغّل مزودو خدماتنا أو منصاتنا التقنية خوادم في دول ثانية، منها دول مجلس التعاون الخليجي والاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. وبشكل خاص، البيانات اللي تجمعها Meta SDK وGoogle Firebase تعالجها Meta Platforms وGoogle على خوادم موجودة في الولايات المتحدة ودول أخرى. أما خوادم تطبيقنا وموقعنا فهي مستضافة لدى Amazon Web Services (AWS) في فرانكفورت، ألمانيا (الاتحاد الأوروبي).
- يضمن الذهبي إن أي نقل دولي للبيانات الشخصية يخضع لضمانات مناسبة، منها بنود تعاقدية لحماية البيانات تلزم الطرف المستلم بمعايير معادلة للمعايير المعمول بها في الكويت.
- عند نقل البيانات إلى دول مجلس التعاون الخليجي، تتم عمليات النقل وفق أطر حماية البيانات الخليجية والمعايير التنظيمية الثنائية المعمول بها.
- الذهبي ما راح ينقل البيانات الشخصية إلى دولة ما توفر مستوى حماية كافي بدون ما ينفذ أولاً ضمانات مناسبة، وبدون الحصول على موافقتك عند الاقتضاء.
الذهبي يحترم حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية. يحق لك ممارسة الحقوق التالية بأي وقت عن طريق التواصل معانا على info@al-dhahabi.com:
- حق الاطلاع: تقدر تطلب تأكيد إذا كنا نحتفظ ببياناتك الشخصية، وتحصل على نسخة منها.
- حق التصحيح: تقدر تطلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو ناقصة نحتفظ فيها عنك.
- حق الحذف: تقدر تطلب حذف بياناتك الشخصية إذا ما عادت ضرورية للغرض اللي جُمعت من أجله، أو إذا سحبت موافقتك وما فيه أساس قانوني آخر.
- حق نقل البيانات: تقدر تطلب منا تزويدك ببياناتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام لنقلها إلى مزود خدمة آخر، متى ما كان ذلك ممكن تقنياً.
- حق الاعتراض: تقدر تعترض بأي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. وبمجرد استلام الاعتراض، بيوقف الذهبي معالجة بياناتك لهذا الغرض فوراً.
- حق سحب الموافقة: إذا كانت المعالجة مبنية على الموافقة، تقدر تسحب موافقتك بأي وقت. وسحب الموافقة ما يؤثر على مشروعية المعالجة اللي تمت قبل السحب.
- حق إلغاء التتبع وقياس الإعلانات: تقدر ترفض أو تسحب إذن تتبع التطبيق على iOS، وتعيد ضبط معرّف الإعلانات أو تحذفه على Android، كما هو موضح في الأقسام ٥٫٣–٥٫٥.
- حق تقديم شكوى: يحق لك تقديم شكوى لدى إدارة حماية المستهلك في وزارة التجارة والصناعة الكويتية، أو لدى الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA)، إذا كنت تعتقد إن حقوقك في بياناتك انتُهكت.
- من التطبيق: روح إلى الملف الشخصي › حذف الحساب وأكّد. وراح يتم حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة فيه خلال ٣٠ يوم، باستثناء البيانات اللي يلزمنا القانون نحتفظ فيها (شوف القسم ١٢).
- بدون التطبيق: راسلنا على info@al-dhahabi.com بعنوان «طلب حذف الحساب» (Account Deletion Request).
حذف حسابك ما يحذف تلقائياً البيانات الموجودة أصلاً لدى Meta أو Google بموجب سياساتهم الخاصة؛ وتقدر تدير هالبيانات من خلال إعدادات حسابك في فيسبوك/إنستغرام وGoogle.
ينفذ الذهبي إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به والإفصاح والتعديل والفقدان أو التلف. وتشمل هالإجراءات:
- تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات SSL/TLS المعتمدة في الصناعة، على موقعنا وتطبيقنا.
- معالجة آمنة للمدفوعات عن طريق مزود خدمة الدفع المعتمد. والذهبي ما يخزن أرقام البطاقات كاملة ولا بيانات CVV على أنظمته.
- ضوابط وصول تقصر الاطلاع على البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط، حسب الحاجة للعمل.
- مراجعة دورية للممارسات والأنظمة الأمنية، وتحديث التطبيق وحزم SDK الخاصة فيه، لمواجهة التهديدات المستجدة.
في حال حدوث اختراق للبيانات الشخصية من المحتمل أن يشكل خطراً على حقوق وحريات الأفراد المتضررين، راح يتخذ الذهبي الخطوات التالية:
- احتواء الاختراق وتقييمه فوراً عند اكتشافه.
- إبلاغ العملاء المتضررين اللي تعرضت بياناتهم للاختراق بدون تأخير غير مبرر، مع تفاصيل عن طبيعة الاختراق والبيانات المتأثرة والخطوات المتخذة.
- الإبلاغ عن الاختراق للجهة التنظيمية الكويتية المختصة إذا كان القانون يتطلب ذلك.
- الاحتفاظ بسجل داخلي لجميع حالات اختراق البيانات وآثارها والإجراءات التصحيحية المتخذة.
سيتم إبلاغ العملاء المتضررين عن طريق البريد الإلكتروني المسجل في حساباتهم و/أو عن طريق إشعار داخل التطبيق. ونشجع العملاء على التأكد من إن بريدهم الإلكتروني في الحساب محدّث.
يحتفظ الذهبي بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للغرض اللي جُمعت من أجله، أو حسب ما يتطلبه القانون. وتنطبق مدد الاحتفاظ التالية:
- سجلات المعاملات والسجلات المالية: يتم الاحتفاظ فيها لمدة ٥ سنوات كحد أدنى وفق التزامات حفظ السجلات التجارية بموجب القانون التجاري الكويتي.
- بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ فيها طوال مدة بقاء الحساب نشط، بالإضافة إلى سنتين بعد إغلاق الحساب أو آخر نشاط، إلا إذا طلبت الحذف قبل ذلك.
- مراسلات دعم العملاء: يتم الاحتفاظ فيها لمدة ٣ سنوات من تاريخ آخر مراسلة.
- سجلات موافقات التسويق: يتم الاحتفاظ فيها لحين سحب الموافقة، بالإضافة إلى سنة إضافية لإثبات الامتثال.
- بيانات الكوكيز والاستخدام: يتم الاحتفاظ فيها لمدة أقصاها ١٣ شهر من تاريخ جمعها.
- بيانات التفصيل والقياسات: يتم الاحتفاظ فيها طوال مدة العلاقة مع العميل و٣ سنوات بعدها لتسهيل الطلبات المستقبلية، إلا إذا طُلب الحذف.
- بيانات Firebase Analytics: يتم الاحتفاظ فيها لمدة شهرين، وبعدها تُحذف البيانات على مستوى المستخدم.
- بيانات Meta SDK: تحتفظ فيها Meta وفق سياسة البيانات الخاصة فيها؛ والذهبي يستلم فقط تقارير الحملات المجمعة.
- رموز الإشعارات: يتم الاحتفاظ فيها لحين تسجيل خروجك، أو حذف التطبيق، أو تعطيل الإشعارات، أو حذف حسابك.
بعد انتهاء مدة الاحتفاظ المعمول بها، تُحذف البيانات الشخصية بشكل آمن أو تُجعل مجهولة الهوية.
خدمات الذهبي، بما فيها التطبيق، غير موجهة للقاصرين ولا مخصصة لاستخدامهم. وفي دولة الكويت، سن الرشد هو ٢١ سنة بموجب القانون المدني الكويتي. ولا يجوز لمن هم دون ٢١ سنة استخدام خدماتنا أو تقديم بيانات شخصية بدون موافقة صريحة وإشراف من ولي الأمر أو الوصي القانوني.
- الذهبي ما يجمع عن قصد بيانات شخصية من أشخاص دون ٢١ سنة.
- الذهبي ما يستخدم عن قصد بيانات القاصرين لقياس الإعلانات أو التتبع.
- إذا علم الذهبي إن قاصر قدّم بيانات شخصية بدون موافقة مناسبة من ولي الأمر، فراح تُحذف هالبيانات فوراً عند اكتشافها.
- نرجو من أولياء الأمور أو الأوصياء القانونيين اللي يعتقدون إن قاصر قدّم بيانات شخصية للذهبي بدون موافقتهم التواصل معانا فوراً على info@al-dhahabi.com.
ممكن يحتوي موقعنا وتطبيقنا على روابط لمواقع خارجية أو منصات تواصل اجتماعي أو خدمات خارجية. والذهبي ما عنده أي سيطرة على محتوى أو ممارسات الخصوصية في هالمواقع، وما يتحمل أي مسؤولية عنها. ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع خارجية تزورها.
يحتفظ الذهبي بحقه في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذي بأي وقت لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التزاماتنا القانونية أو المتطلبات التنظيمية. وأي تغييرات جوهرية راح يتم إبلاغ العملاء المسجلين فيها عن طريق البريد الإلكتروني ونشرها على موقعنا الرسمي.
تسري السياسة المحدثة من تاريخ نشرها. واستمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر السياسة المحدثة يعتبر قبول للشروط المعدلة. ونشجعك على مراجعة هالسياسة بشكل دوري. النسخة الحالية متوفرة دائماً في التطبيق ضمن الملف الشخصي › سياسة الخصوصية، وعلى الرابط https://al-dhahabi.com/ar/m-privacy-policy
تخضع سياسة الخصوصية هذي وتفسّر وفقاً لقوانين دولة الكويت، بما فيها القانون المدني الكويتي والقانون التجاري الكويتي وقانون حماية المستهلك رقم ٣٩ لسنة ٢٠١٤. وأي نزاعات تنشأ بخصوص هالسياسة تخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الكويتية المختصة.
لأي أسئلة أو استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذي أو ممارسة حقوقك في بياناتك، يرجى التواصل مع الذهبي عن طريق التفاصيل التالية:
- البريد الإلكتروني: info@al-dhahabi.com
- الموقع الإلكتروني: www.al-dhahabi.com
- العنوان: المنطقة التجارية التاسعة، قطعة ٥، شارع مبارك الكبير، القسيمة ٨٠٠٤٢٦، قطعة ٩، القبلة، محافظة العاصمة، دولة الكويت
- مسؤول التواصل للخصوصية: فريق خدمة العملاء
يجب تقديم جميع طلبات حقوق البيانات والمراسلات المتعلقة بالخصوصية كتابياً على البريد الإلكتروني أعلاه، مع ذكر اسمك الكامل ورقم الطلب (إن وجد) وطبيعة طلبك بوضوح.
الذهبي ملتزم بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك الشخصية بأعلى معايير العناية والشفافية والنزاهة.
الدردشة معنا